Au sein des équipes Support, Développement, IT, Commercial, Avant-Vente…, vous êtes garant de la qualité de service rendu aux métiers dans le respect des normes & procédures, de sécurité et de performance.
Vos principales missions sont les suivantes :
● Assurer la sécurité opérationnelle
• Suivre les plans de secours (PRA, PCA) et les plans de sauvegarde
• Planifier et mettre en œuvre le suivi des actions de sécurité issus de la PSSI
• Animer les cellules de crise, assister les équipes applicatives en termes de diagnostic et de correctifs nécessaires au bon fonctionnement d’une application
• Participer aux évolutions du socle technique de la sécurité
• Garant du suivi et de la mise à jour des procédures de sécurité
● Suivre les Indicateurs de performance et de sécurité
• Produire et publier les indicateurs de sécurité. Tableau de bord mensuel incluant volumétrie alarmes, incidents, fait marquants, demande d’amélioration des paramétrages, …
• Collecter les consignes et procédures.
● Gérer l’exploitation & les incidents
• Garantir la disponibilité du SI et les performances transactionnelles
• Assurer les mises en production (organisation, tests, …)
• Garant de l'analyse des incidents (RCA)
• Reprise sur incident
● Superviser
• Supervision du bon fonctionnement des flux, des traitements (sauvegarde, réplications, éditions, transfert de fichiers, traitements applicatifs, purge de logs ...), des évènements suivant consigne (correctif, diagnostic ou escalade)
• Gérer les comptes utilisés pour l'administration du système d'exploitation
Périmètre d’intervention : le SI groupe et les interactions avec les SI des BU.
